我們在抖音平臺購物了以后等商家發貨就行了,有時候物流會出現異常的問題,也有的時候消費者自身無法及時的收貨,在這樣的情況下可以延長收貨,那么可以延長多久呢?
抖音延長收貨可以延長多久?
延遲時間為3天。
訂單發貨的15天后,假設沒有物流簽收記錄,系統自動延長3天。
相關規定有哪些?
一、主要變動
1、由現狀的“訂單發貨快遞簽收后自動確認收貨” 更改為“訂單發貨快遞簽收后不再自動確認收貨”。
2、新增延遲確認收貨機制:
支持消費者延遲確認收貨,延遲時間為3天;
訂單發貨的15天后,假設沒有物流簽收記錄,系統自動延長3天;
二、具體規則
1、手動確認收貨
針對處于“待收貨”狀態的訂單,消費者在訂單中點擊“確認收貨”后,訂單轉為確認收貨狀態。
2、自動確認收貨
針對消費者未操作“確認收貨”的訂單,在訂單發貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,系統將自動確認收貨。
3、延遲確認收貨
系統延遲:發貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費者未操作“確認收貨”的,系統將自動延遲到訂單發貨后18天后進行確認收貨。
手動延遲:訂單“確認收貨”前,消費者可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間,消費者操作延長確認收貨時間后,自動確認收貨時間延遲到訂單發貨后18天后。
注:手動延遲確認收貨與系統自動延遲確認收貨無法同時觸發,且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認收貨時間。
抖音延長收貨現在已經更改了規則,支持消費者延遲確認收獲延遲三天,對于抖音用戶來說,三天的時間基本夠用了,如果實在是來不及的話,還可以聯系商家再延遲幾天。
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