現在,有越來越多的人選擇在抖音平臺開設抖音小店,開通抖音小店、上傳商品、商品出單、下單、發貨……看起來很簡單,但是如果操作不當,違反了平臺規定就會受到平臺處罰。不僅會導致商品被封禁,還有可能導致保證金被扣除,停店整頓,嚴重的甚至直接清退。最近有朋友就問我們,總是能夠收到平臺虛假發貨警告,這個問題要怎么解決?
今天這篇文章就來總結一下:抖音小店虛假發貨會有什么影響,告訴大家,抖音小店的貨應該怎么發!
01抖音小店虛假發貨判定規則
%201、抖音小店虛假發貨
%20重復上傳物流單號,物流顯示地址和客戶預留地址不符合,物流信息24小時沒有后續更新等。如果出現以上內容,平臺判定你的抖音小店存在虛假發貨的情況,會給予相應的處罰。
%202、抖音小店虛假發貨處罰方式
%20積分累計處罰:每次違規,累計積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計不超過B2分;如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發貨,而店鋪仍舊沒有進行規范發貨,或者和客戶協商退款,會被直接下架商品或者店鋪被清退。
%20如果店鋪頻繁出現虛假發貨,就會影響平臺對店鋪的評級以及店鋪的相關權益。
%20如果虛假發貨不是故意操作,可以在后臺進行申訴,及時申訴并規范發貨后,申訴成功,對店鋪就不會影響。如果你不清楚抖音小店虛假發貨怎么申訴,微博-鯨享聯盟電商進行交流。
%20除了虛假發貨之外,超時發貨也會被處罰。
%2002抖音小店超時發貨會怎么樣
%201、抖音小店超時發貨
%20如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發貨時間內發貨,在平臺內上傳真實有效的物流單號,就會被判定為超時發貨。
%202、抖音小店超時發貨處罰
%20違規積分:超時一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計不超過A6分。
%20如果單筆訂單發貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
%20如果同一個訂單被判罰了多次后,還沒有發貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會被關閉或清退。
%20如果發貨超時的記錄會影響評級分值,影響商家在平臺的各項權益。
%2003抖音小店發貨規則
%201、抖音小店的發貨規范
%20(1)在規定的承諾發貨時間%20內發貨,并上傳物流單號。
%20(2)如果店鋪發貨速度慢,就需要提前設置好發貨時間的期限,可以設置的時間長一點,避免發貨不及時的情況。
%202、抖音小店發貨模式
%20抖音小店的發貨模式可以自己設置,合理設置適合自己店鋪的發貨方式能夠避免很多問題。一般情況下,我們建議如果商品出貨慢,可以設置階梯發貨模式;如果出貨快,可以設置現貨發貨模式。
%20(1)現貨發貨模式對出貨速度要求是很高的,需要在48小時內發貨,否則就會造成超時發貨違規。
%20(2)階梯發貨模式:我們更推薦這種發貨模式。一般來說,現貨設置為0,階梯發貨時間設置為7天左右。如果發貨時間超過7天,客戶會沒有耐心等待,造成退單的情況。
%20(3)全款預售模式:這種發貨模式就是做預售的時候用的。預售活動時間你可以自行設置,具體時限以后臺相應頁面顯示為準;發貨時間也可以自行設置,時限以后臺相應頁面顯示為準。
%2004抖音小店發貨流程
%20如果店鋪訂單比較少,可以手動的一個一個進行同步,但是如果訂單數量很大,就需要我們進行批量發貨。
%20第一步:在抖店后臺的“訂單”—“批量發貨”—“下載模板”,將要發貨的訂單和對應的運單號、物流公司編碼填入模版內。點擊【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息。
%20第二步:下載并輸入相關信息后,點擊“立即上傳”導入模板要求的格式文件。上傳文件成功后,頁面會顯示發貨為“待發貨”。
%20第三步:核實訂單具體信息后,點擊選中訂單發貨,若訂單正在售后中,先確認是否繼續發貨,如果該條訂單不發貨,先處理售后,然后在批量選中其他訂單發貨。
%20第四步:若沒有售后信息,確定要批量發貨,全選所有訂單后,點擊“批量發貨”即可完成發貨。
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今天給大家介紹了抖音小店虛假發貨的規則和避免虛假發貨的辦法,之后還會繼續更新其他關于抖音小店的文章。%20
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