根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條的規定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,有權向經營者要求賠償損失。
現在很多人不管是買生活用品還是家具家電等,都會考慮網購,特別是吃的東西方面,拼多多的價格優勢非常大,但是在拼多多上也容易買到過期的商品,那么這時候怎么賠償呢?
?一、拼多多過期食品怎么賠償??
根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條的規定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,有權向經營者要求賠償損失。對于過期食品,消費者不僅可以要求退貨或換貨,還可以主張過期食品價款十倍的賠償金。
如果賠償金額不足一千元,則按照一千元進行賠償。無論過期食品的價格如何,消費者至少可以獲得一千元的賠償金,以確保其權益得到充分保障。
如果過期食品造成了消費者的人身傷害,消費者還可以向商家主張人身損害賠償。這種全面的賠償機制,旨在有效遏制過期食品的銷售,保護消費者的合法權益。
?二、怎么申請賠償??
當在拼多多購買到過期食品時,消費者應保留好購買憑證和過期食品的證據,如訂單截圖、支付記錄、過期食品的照片或錄像等。這些證據將在后續的賠償申請中起到關鍵作用。
接下來,消費者可以嘗試與商家協商解決。可以聯系商家,說明情況并要求賠償。如果商家同意賠償,問題可以得到迅速解決。但如果商家拒絕賠償或無法聯系到商家,消費者可以向拼多多平臺客服投訴,并要求平臺介入處理。
在投訴過程中,消費者應詳細陳述購買過期食品的情況,并提供相關證據。拼多多平臺會根據相關規定對商家進行調查和處理,并協助消費者獲得合理的賠償。
如果通過拼多多平臺仍無法解決問題,消費者還可以向當地的市場監管部門或消費者協會投訴,或者通過法律途徑向人民法院提起訴訟。這些途徑都可以為消費者提供有效的維權支持。
當在拼多多購買到過期食品時,只要保留好相關證據并按照規定的流程進行申請賠償,就可以依法維護自己的合法權益,平臺對于商家售賣過期商品的處罰力度還是很大的。
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