對抖音賣家來說,肯定也希望能夠做好抖音商城,但是在上面開店需要滿足什么條件呢?具體有什么售后規則呢?馬上給各位分享。
1、需提供營業執照,一張許可證只能開一個抖音小店。
2、需要提供法人代表的身份證;需要提供商標注冊和授權書。
3、需要提供銀行賬戶信息。
4、需要提供銀行開戶許可證。
售后規則是什么?
1、貨到付款訂單取消
用戶提交訂單后無法取消,商家在待確認和備貨中兩個環節時可操作取消(注:需與用戶溝通無問題后操作,未溝通會被處罰),訂單若為已發貨狀態均無法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動聯系平臺客服取消。
2、在線支付訂單取消
用戶在待支付時可取消訂單,支付后可聯系客服處理取消訂單,商家任何環節下均不可取消訂單,用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請,逾期未處理系統自動同意)——
用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號,則退貨流程自動關閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨,逾期未操作;
系統將自動確認收貨)——
商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內上傳退款憑證,否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結束。
4、在線支付退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請,逾期未處理系統自動同意)——
用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號;
則退貨流程自動關閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨,逾期未操作,系統將自動確認收貨)——
平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束。
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