抖音開放平臺(tái)團(tuán)隊(duì)此前發(fā)布的《2023年團(tuán)購軟件服務(wù)費(fèi)政策》已于本月生效。其中，美食類目的軟件服務(wù)費(fèi)為2.5%(含0.6%支付手續(xù)費(fèi))。
2023年2月1日零時(shí)起，用戶支付的訂單平臺(tái)將按照以下表格中的標(biāo)準(zhǔn)收取對(duì)應(yīng)的軟件服務(wù)費(fèi)。
游玩行業(yè)類目根據(jù)商品類目xPOI類目抽傭。商品一級(jí)類目為游玩，則按商品上架時(shí)適用的POI三級(jí)類目判定傭金率(具體以系統(tǒng)計(jì)算后獲取為準(zhǔn))，以上表格中均為游玩xPOI三級(jí)類目：若商品僅適用單個(gè)POI，則以該P(yáng)OI三級(jí)類目為準(zhǔn);
若商品同時(shí)適用多個(gè)POI，則以對(duì)應(yīng)POI數(shù)量最多的POI三級(jí)類目為準(zhǔn)。
軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率生效后，平臺(tái)將根據(jù)商家在平臺(tái)內(nèi)銷售的商品/服務(wù)對(duì)應(yīng)類目的軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率，確定商家在平臺(tái)內(nèi)完成的每筆訂單應(yīng)當(dāng)支付的軟件服務(wù)費(fèi)。
平臺(tái)將指示合作支付服務(wù)機(jī)構(gòu)從商家的待結(jié)算賬戶中直接扣除軟件服務(wù)費(fèi)，如賬戶余額不足，平臺(tái)有權(quán)在商家后續(xù)產(chǎn)生的待結(jié)算款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額或向商家追償。
因商家的原因?qū)е掠脩敉丝疃a(chǎn)生的成本(如平臺(tái)收取的軟件服務(wù)費(fèi))由商家自行承擔(dān)。
針對(duì)平臺(tái)已通過合作支付服務(wù)機(jī)構(gòu)向商家完成結(jié)算的訂單，因商家的原因?qū)е掠脩羯暾?qǐng)退款且符合退款條件的，平臺(tái)針對(duì)該筆訂單已收取的軟件服務(wù)費(fèi)無需向商家退還;
針對(duì)尚未向商家結(jié)算的訂單，用戶申請(qǐng)退款且符合退款條件的，平臺(tái)針對(duì)該筆訂單不向商家收取軟件服務(wù)費(fèi)。
如商家不同意更新后的軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率，請(qǐng)商家立即停止使用平臺(tái)服務(wù);如商家繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，即視為商家認(rèn)可并接受更新后的軟件服務(wù)費(fèi)政策。
因商家選擇商品/服務(wù)所屬類目有誤導(dǎo)致所選類目費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)低于商品實(shí)際類目費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使得軟件服務(wù)費(fèi)繳納不足的，平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)足該款項(xiàng)。
值得一提的是，目前抖音生活服務(wù)行業(yè)小程序代運(yùn)營服務(wù)商招募已全面開啟。據(jù)介紹，代運(yùn)營服務(wù)商為商家提供經(jīng)營管理服務(wù)和解決方案，協(xié)助商家在抖音內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營。
代運(yùn)營服務(wù)商提供的服務(wù)包括但不限于商品管理、流量撮合、短視頻制作、直播等服務(wù)。
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