為了提升消費者的購物體驗，同時為規范抖音商家經營行為，根據國家現行法律、法規、規章之規定，抖音平臺特制訂《商家分級規則》，旨在共同維護平臺的秩序和氛圍。
一、概述
1、目的及依據
為提升消費者的購物體驗，同時為規范商家經營行為，根據國家現行法律、法規、規章、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》之規定，特制訂《商家分級規則》，旨在共同維護平臺的秩序和氛圍。
2、適用范圍
2021年9月9日之前入駐的生鮮類目商家。
3、效力級別
本規則是對平臺規則的有效補充。商家店鋪應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則、平臺協議等規定的行為，本規則已有規定的，適用于本規則。本規則尚無規定的，平臺有權根據相關法律、法規規章、平臺規則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。
二、商家分級概述
1、商家分級定義
根據店鋪在平臺的經營量化指標，平臺將對商家進行等級管理。等級從LV0至LV7，共8級。級別越高，代表商家綜合經營能力越強，平臺也會賦予優質商家更多的權限。
注：
1)如商家連續60天等級未提升至LV1或以上級別，將被清退。
2)GMV是指商家在平臺內的訂單總金額，包括貨到付款訂單金額和在線支付訂單金額;其中貨到付款的訂單金額是用戶成功下單的訂單總金額;在線支付的訂單金額是指用戶完成支付后的訂單總金額。
3)單日銷量：是指商家在平臺內所有商品的單日訂單數量。
4)單日GMV：是指商家在平臺內所有商品的單日訂單總金額。
2、商家分級級別確定
商家初始化等級
1)新入駐商家初始化等級為 LV1 ;
2)在規則生效前已入駐的商家，平臺根據商家在平臺的歷史經營情況、服務能力等 ，確定商家的初始化等級，具體等級以平臺通知為準。
3、商家等級動態變化：
1)如果商家的全部考核指標優于升級值，則商家等級提升一級;最高至LV7;
2)如果有一個考核指標低于降級值，則商家等級下降一級;最低至LV0;
3)如果商家當日級別未發生變更(LV0和LV7除外)，平臺將在次日繼續取近30天內的數據指標來評定商家等級;
4)商家等級發生變更后，平臺將在等級變更的30日后，繼續重新評估商家等級。
溫馨提示：如果商家等級下降至LV0級，且連續60天內未提升至LV1或以上級別，商家將會被清退 。
4、商家分級考核指標
降級值(商家滿足以下任一項指標，則會降級)
5、優質商家快速升級
對優質商家平臺支持快速升級，升級條件如下：
1)當前的客訴率、商品好評率、商家服務好評率均優于升級指標;
2)上次等級變動之后至今任意一天，訂單量和GMV均大于或等于當前等級限制的80%，且當日的訂單評價率大于等于10%，且當日的商品和商家服務好評率優于升級指標;
滿足以上條件，即可自動快速升級。
抖音是現在非常熱門的短視頻電商平臺。進入2021年，抖音小店仍是發展重點。
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