在抖音抖店這個電商平臺上,商家們時常會收到用戶的評價。然而,有時候可能會出現一些不理想的評價,對商家形象和銷售產生負面影響。那么,在抖店上如何刪除評價呢?
一、抖音抖店怎么刪除評價?
首先,登錄抖店商家后臺。商家需要通過手機號碼登錄抖店商家后臺,進入管理界面。
其次,找到要刪除的評價。在商家后臺的管理界面上,可以選擇查看所有評價或者根據關鍵詞進行搜索,找到自己想要刪除的評價。
然后,選擇刪除評價。在評價列表中,商家可以針對每條評價進行操作,包括回復、隱藏和刪除。商家需要選擇“刪除”選項,并確認刪除操作。
最后,提交刪除申請。商家在刪除評價之后,還需要提交刪除申請,等待抖店平臺的審核。一般情況下,抖店平臺會在較短的時間內審核并處理刪除申請。
二、在哪查看評價?
商家在抖店上可以方便地查看用戶對商品和服務的評價。以下是一些常見的查看評價的方法:
1.登錄抖店商家后臺。商家可以通過手機號碼登錄抖店商家后臺,在管理界面上可以方便地查看所有評價。
2.通過訂單管理查看評價。商家可以通過訂單管理界面,找到相關訂單并查看用戶對該訂單的評價。這種方法適用于想要針對特定訂單的評價進行查看的情況。
3.進入店鋪主頁查看評價。商家進入自己的店鋪主頁,可以在頁面上找到展示用戶評價的區域,可以直觀地查看用戶對店鋪的評價和反饋。
4.通過抖音APP查看評價。商家可以下載并登錄抖音APP,在個人中心或者店鋪管理界面上,可以方便地查看所有評價。
無論是哪種方法,商家可以隨時查看用戶對自己店鋪的評價,并根據評價內容進行分析和改進,提升商品質量和服務水平。
在抖音抖店這個電商平臺上,商家們可以通過登錄抖店商家后臺,找到要刪除的評價,并提交刪除申請。商家也可以通過登錄抖店商家后臺、訂單管理界面、店鋪主頁以及抖音APP等方式,方便地查看用戶對自己店鋪的評價。商家可以根據評價內容進行分析和改進,提升商品質量和服務水平,從而更好地滿足用戶需求。
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