今日,“抖音黑板報”頭條號發布抖音直播關于規范網絡直播打賞、加強未成年人保護的公告。
公告顯示,抖音直播將禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費,并嚴厲打擊違規誘導未成年人用戶使用打賞服務,對明知或應知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導、脅迫未成年人充值消費的主播和經紀機構,一經發現將秉承“零容忍”態度從嚴處罰。
抖音直播禁止0-18歲的未成年人開通直播權限,主播在開播認證環節需設置實名認證,防止未成年人入駐成為主播,并明確未成年人不能開播、不能和成年人一起同時出鏡;
16-18歲的未成年人如遇特殊情況需開播,平臺需獲得其監護人書面同意并向相關部門報備。抖音直播主動向未成年人用戶提供“青少年模式”,在該模式下,未成年人無法觀看直播、無法進行充值打賞,防范未成年人沉迷網絡直播。
抖音直播開通7*24小時熱線,由專人專線指引“未成年人消費充值返還”操作。一經核實,平臺將于24小時內發起全額退款。
抖音直播全面整改榜單功能,禁止以打賞消費額度為唯一依據對主播和用戶進行排名;同時加強對“禮物”名稱、外觀規范設計,全面自查站內禮物,下線并調整可能帶來非正確導向的禮物,禁止通過夸大展示、渲染特效等誘導用戶。
自2022年6月7日起,抖音直播將取消“PK懲罰”功能,每日20時至22時單個賬號直播間“連麥PK”次數不得超過2次。
抖音直播將重點實施以下舉措:
一、禁止未成年人參與直播打賞
抖音直播禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費,并嚴厲打擊違規誘導未成年人用戶使用打賞服務,對明知或應知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導、脅迫未成年人充值消費的主播和經紀機構,一經發現將秉承“零容忍”態度從嚴處罰。
二、嚴控未成年人從事主播
抖音直播禁止0-18歲的未成年人開通直播權限,主播在開播認證環節需設置實名認證,防止未成年人入駐成為主播,并明確未成年人不能開播、不能和成年人一起同時出鏡;16-18歲的未成年人如遇特殊情況需開播,平臺需獲得其監護人書面同意并向相關部門報備。
三、優化升級“青少年模式”
抖音直播主動向未成年人用戶提供“青少年模式”,在該模式下,未成年人無法觀看直播、無法進行充值打賞,防范未成年人沉迷網絡直播。
四、建立專門服務團隊
抖音直播建立了全鏈路預防未成年人打賞及退款處理流程,如遇未及時開啟青少年模式,或使用成年人手機進行打賞消費的情況,平臺開通了7*24小時青少年守護熱線:400-9922-556,由專人專線指引「未成年人消費充值返還」操作。
一經核實,平臺將于24小時內發起全額退款,并對用戶進行回訪建聯,保障退款完成返還。
五、規范重點功能應用
抖音直播全面整改榜單功能,禁止以打賞消費額度為唯一依據對主播和用戶進行排名;同時加強對“禮物”名稱、外觀規范設計,全面自查站內禮物,下線并調整可能帶來非正確導向的禮物,禁止通過夸大展示、渲染特效等誘導用戶。
六、加強高峰時段管理
自2022年6月7日起,抖音直播將取消“PK懲罰”功能,每日20時至22時單個賬號直播間“連麥PK”次數不得超過2次。
此外,抖音直播將持續從嚴整治在直播PK中刻意制造低俗PK氛圍進行刺激性互動游戲,或故意發起易引發性聯想、以重口味獵奇主題為噱頭的低級趣味懲罰等行為,一經發現,將根據違規情節嚴重程度給予梯度處罰,對于反復違規的主播將無限期回收直播權限并視情況上報相關部門。
七、加強網絡素養教育
抖音直播將持續嚴厲打擊各類涉青少年群體不良文化、不良導向信息,對網民舉報和自身巡查發現的涉未成年人有害信息及時清理,對發現的違規賬號及時處置;通過加強對主播、經紀機構的培訓和正向引導,提升直播參與主體的網絡素養;
此外,平臺號召監護人主動幫助未成年人開啟“青少年模式”,引導未成年人正確合理使用網絡,與平臺一起共同建立平臺、社會、監護人相互配合的全方位防控體系,為未成年人打造健康綠色的網絡環境。
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