抖音平臺將按類目,將“現貨+預售發貨模式”逐步升級為“新現貨+預售發貨模式”,預計7月底全部升級完成。“現貨+預售發貨模式”與“新現貨+預售發貨模式”核心差異,新版本中預售庫存有獨立的時效配置頁面。下面將詳細講解新現貨+預售發貨模式的具體操作。
注意現貨庫存切勿虛設為預售時效,請合理配置發貨時效!灰度期間僅有部分行業/商家開通。
一、什么是「現貨+預售」發貨模式
根據商品的實際庫存情況,配置現貨+預售不同發貨時效的庫存和價格,對應sku產生的訂單需在設定的發貨時間內進行發貨。
現貨時效為支付后當日發、次日發、48小時內發貨,預售時效為支付后在預售時效內發貨(預售時間范圍以線上為準)。
二、新「現貨+預售」發貨模式如何設置
1、抖店后臺【發貨模式】-新現貨+預售發貨模式。
新品發布頁:【商品】-【商品創建】-【發貨模式】-新現貨+預售發貨模式。
商品管理列表頁:【商品】-【商品管理】-【編輯】-【發貨模式】新現貨+預售發貨模式。
2、選擇“發貨時效”
(1)時效配置場景,供商家自由選擇
支持選擇現貨+預售時效(一個現貨時效+一個或多個預售時效)也可以僅選擇現貨時效(當日發、次日發、48小時內發貨,三者只能選一個)
(2)基于SKU設置不同發貨時效及對應庫存
需針對已勾選的不同發貨時效設置對應價格與庫存,支持現貨庫存設置為0、所有預售庫存設置為0、以及部分預售庫存設置為0。
三、新舊發貨模式的區別
新“現貨+預售發貨模式”與“現貨+預售發貨模式”和“階梯發貨模式”的使用差異:
1、原現貨+預售發貨模式,按照不同規格設置不同時效的發貨庫存,設置時效庫存為縱向設置。
2、新現貨+預售發貨模式,也是按照不同規格設置不同時效的發貨庫存,但時效庫存設置變為橫向設置,且預售時效在一個頁面設置。
四、常見問題Q&A
1、為什么我沒有看到“新現貨+預售發貨模式”?
A:灰度期間僅支持部分類目/商家使用,灰度結束后會全量開放,敬請期待
2、組合商品設置新現貨+預售發貨模式嗎?
A:組合商品暫不支持設置現貨+預售發貨模式
3、商家需要手動重新設置已發布商品的發貨模式嗎?
A:線上已發布的商品不需要重新設置,如對歷史已發布的商品進行修改,需使用新發貨模式
4、已保存未發布的商品,新模式下商家發布需要重新填寫信息嗎?
A:需要重新填寫時效選項
5、什么情況下算是主動編輯商品信息,會導致歷史商品發貨模式的轉變?
A:當商家進入商品編輯頁時,只要不進行保存、發布及其他操作,就不算是主動編輯商品信息,此時不會影響在售中商品展示給消費者的發貨時效,但平臺建議商家根據新的發貨模式盡快完成商品更新。
6、商家是否可以批量修改商品發貨模式?
A:目前抖店后臺暫不支持批量修改發貨模式,但單個商品內新「現貨+預售」發貨模式下商家可針對各發貨時效批量設置價格與庫存。
7、商家發布新品會影響到歷史商品的發貨模式嗎?
A:商家新發布的商品默認需使用新模式完成設置,歷史商品只要不做商品信息的改動,仍然是以商家歷史設置的現貨/預售狀態呈現給消費者。
8、如果商家預售時效設置為5天與15天,商家對買家購買的商品可以在5~15天內隨機發貨嗎?
A:不可以,如買家下單的時候如果選擇5天內發貨的庫存,商家需要在5天內發貨。
9、新「現貨+預售」發貨模式下最長可以設置的預售發貨天是?
A:平臺鼓勵商家為消費者提供更快速的發貨體驗,目前暫僅支持最長設置15天發貨。針對部分特殊類目潛在的更長發貨時效需求,平臺會在充分評估后單獨開放設置;具體邏輯請以后續平臺通知為準。
10、如果做商品發貨模式調整,比如將「現貨發貨模式」切換成「新現貨+預售發貨模式」,平臺會把歷史模式內價格/庫存/商家編碼信息帶過來嘛?
A:價格及商家編碼信息會自動同步,庫存信息需商家手動添加。若商家嘗試在抖店后臺-商品編輯-做「現貨發貨模式」及「現貨+預售發貨模式」互切,系統將自動同步sku歷史“價格”及“商家編碼”信息。
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