抖音飛鴿群聊是商家維系核心用戶關系的私域流量手段之一，群內提供精準維護用戶的能力。
結合抖音平臺提供高效的群內觸達能力，豐富的玩法和專享權益，幫助商家提升用戶持久活躍，鎖定用戶的長期穩定消費。
一、商家版飛鴿群聊管理
商家版飛鴿支持查看和回復群聊消息，管理群消息更方便。
主賬號默認擁有所有功能的權限(群消息查看&回復&提醒方式設置)，子賬號使用需要授權。
使用飛鴿群聊的條件：
人店一體賬號，已建群聊
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商家體驗分滿足4.4分及以上(查詢：
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主賬號有創建過百應工作臺的對應賬號權限
二、操作步驟
4、群聊群發
4.1 批量群發
商家可選擇群聊進行批量群發，實現重要消息快速通知
操作路徑：抖店后臺->用戶->群聊管理->定時群發->批量發送
【群組】展示群名稱、群門檻、群人數、創建時間，支持按群名稱搜索群
【內容】
文本300字上限，支持發送表情
圖片和視頻，只能2選1發送，視頻必須從已經發布的公開可見的抖音視頻中選擇
【商品】支持選擇5個
【優惠券】支持商品優惠券、全店通用券、店鋪粉絲券、達人粉絲券、達人專屬券、自有渠道券
會員券請發送會員中心鏈接，用戶進入會員中心后點擊領取
【發送時間】立即發送or定時發送
立即發送將在5分鐘內開始發送
定時發送，支持選擇到分，只能選擇7天內的時間
注1：免打擾時間：早9點到晚9點
注2：每個群每天能發送3次消息
完整配置，頁面展示
4.2 群發記錄
支持查看群發記錄，同時支持對群發進行復制發送，未發送的支持取消和編輯
操作路徑：抖店后臺->用戶->群聊管理->群發記錄
5、群聊數據
支持查看群等級
基礎數據：群新增人數、群活躍人數、群發言人數、發言消息數
互動數據：點贊數、評論數、播放數
注：為短視頻數據。直播互動數據正在開發中
轉化數據：成交人數、訂單數、成交金額
注：支持人店一體賬號下所有群聊聚合數據，同時支持查看單個群聊數據。
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