近日,人民網發文稱,部分平臺為了吸引消費者付費,微短劇總在“卡點”“爽點”劇情上設置收費點,容易使消費者產生沖動決策的不理性消費心理。
少則一二十元,多則超百元。
甚至也有一些商家則將微短劇“自動續費”設置成系統默認“自動解鎖下一集”選項,即便有提示字體也很小,常常被消費者忽略,在不知情的狀況下連續扣費,限制消費者選擇權。
這些問題不僅影響了用戶的觀看體驗,也可能對市場的長期發展造成不良影響。
根據消費者權益保護法實施條例規定,需要“真實、全面”向消費者提供相關信息,并且要求經營者采用“通俗易懂”的方式來實現,不能人為給消費者全面了解信息設置過高的成本和障礙。
此外,針對定價方式公示、自動展期和續費的限制條件、格式條款的規范使用等都做出了明確信息披露、保護消費者知情權的細致規定。
對微短劇平臺而言,只有遵守相關規定,尊重用戶的需求和感受,才能贏得市場的回報,否則一味的玩套路只會套住他們腳下的路;對消費者而言,在付費時要仔細查看付費條款,提高警惕。
此外,遇到亂收費、重復扣費、誤導消費等現象,要及時向平臺或消費者保護協會進行投訴,保護自身的權益。
尊重原創作者勞動成果,為其付費無可厚非,但應建立在公開透明的付費機制上,讓每位消費者明明白白消費,實實在在選擇。
本文鏈接:http://www.bbbearmall.com/news-222930.html人民網評微短劇一到爽點就收費:把選擇權還給觀眾