抖音對商家發表材質假冒、或成分信息的描述與消費者收到的商品完全不符進行嚴厲打擊,為了保護抖音消費者權益,規范商家經營行為,將對【商家-假冒材質成分】這一違規行為進行界定。
來看本期詳細內容:
一、什么是假冒材質成分?
指商家對商品材質或成分信息的描述與消費者收到的商品完全不符。
違規舉例:
商品宣傳100%羊毛,實際測試顯示商品成分為100%腈綸(假冒材質-情節嚴重);
商品宣傳羽絨服,實際測試顯示商品的含絨量低于50%(假冒材質-情節嚴重);
商品宣傳100%聚酯纖維,實際測試顯示商品100%錦綸(假冒材質-情節一般)
二、假冒材質成分會受到什么處理?
【違規處理】
相關商品予以封禁。
情節一般,每出現一次違規,累計違規積分B4分,額外扣除違約金15000元。
情節嚴重,累計違規積分B12分。
此外,平臺有權依據違規行為具體影響給予停止結算、凍結貨款等處罰;
注:當積分達到節點時,平臺將對商家進行節點處理,判定細則可參考 【商家違規積分】實施細則 。
三、如何理解“情節一般”、“情節嚴重”?
情節一般,指單個非特殊材質商品首次違規;
情節嚴重,包括但不限于:a.商品在國家監管機關抽檢不合格名單中;b.非特殊材質商品,兩個及以上商品違規或店鋪兩次及以上違規;c.特殊材質商品首次及以上違規。
特殊材質定義:
特殊材質主要指該類材質成分價值較高,通常會作為賣點進行宣傳。包括但不限于以下材質:
動物的毛、皮、絨、纖維等;
珠寶首飾中的貴金屬、珠寶玉石等;
食品中的動物成分等。
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