對抖音賣家來說,肯定也希望能夠做好抖音不發貨應該要怎么賠償呢?具體有哪些賠償規則呢?應該要賠償多少錢呢?我馬上給各位抖音賣家們分享。
經斷定,如商家的確存在缺貨/無貨,未發貨,商家需承當:依據消費者訴求和買賣實踐狀況處置貨物/貨款問題,包括但不限于:補寄、買賣退款等;
依照《商家發貨行為管理規則》中缺貨/無貨抵消費者停止賠付處置;倡議選擇發貨形式為階梯發貨形式,在沒有現貨的狀況下,能夠自行依照商家填寫的發貨時間去布置發貨。
違規行為描繪發貨超時:消費者下單后,商家在承諾的發貨時間內未上傳真實有效物流單號;攬件超時:現貨訂單,用戶下單72小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;
自定義發貨時間訂單/預售訂單/階梯發貨訂單:商家在發貨后(上傳物流單號)的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;
虛假發貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關的物流信息存在明顯異常的情形;
沒有貨的產品為避免到時分遺忘發貨,能夠采用一些第三方軟件來協助訂單管理和打單,比方【發得快】,十分合適預售+現貨相分離的方式,現貨庫存自動扣減,預售貨品直接顯現在「待備貨」列表中。
賠多少錢?
抖音商家不發貨賠付多少違約金具體視情況而定:
1、賣家超時未安排發貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發貨,按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網。大家買家投訴成立前,就主動進行賠付,我們只需給單份違約金。
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