對(duì)抖音賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好抖音不發(fā)貨應(yīng)該要怎么賠償呢?具體有哪些賠償規(guī)則呢?應(yīng)該要賠償多少錢(qián)呢?我馬上給各位抖音賣(mài)家們分享。
經(jīng)斷定，如商家的確存在缺貨/無(wú)貨，未發(fā)貨，商家需承當(dāng)：依據(jù)消費(fèi)者訴求和買(mǎi)賣(mài)實(shí)踐狀況處置貨物/貨款問(wèn)題，包括但不限于：補(bǔ)寄、買(mǎi)賣(mài)退款等;
依照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無(wú)貨抵消費(fèi)者停止賠付處置;倡議選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式，在沒(méi)有現(xiàn)貨的狀況下，能夠自行依照商家填寫(xiě)的發(fā)貨時(shí)間去布置發(fā)貨。
違規(guī)行為描繪發(fā)貨超時(shí)：消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào);攬件超時(shí)：現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;
沒(méi)有貨的產(chǎn)品為避免到時(shí)分遺忘發(fā)貨，能夠采用一些第三方軟件來(lái)協(xié)助訂單管理和打單，比方【發(fā)得快】，十分合適預(yù)售+現(xiàn)貨相分離的方式，現(xiàn)貨庫(kù)存自動(dòng)扣減，預(yù)售貨品直接顯現(xiàn)在「待備貨」列表中。
賠多少錢(qián)?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：
1、賣(mài)家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。
2、賣(mài)家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴成立之后，向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買(mǎi)家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買(mǎi)家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。
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