在抖音上買東西的人越來越多了,很多人買了東西之后都會優先關注商品的質量怎么樣,也有人會去看看商品后面有沒有降價,畢竟有些商品是有價保服務的,那么抖音價格保護在哪里申請呢?下面介紹下。
抖音價格保護在哪里?
在抖音平臺上是有價格保護的,消費者購買商品后,平臺會提供價格保護,在大促期間購買商品,商品會帶有“大促價保”服務標識,如果商家調整同一商品價格,導致消費者購買后的商品出現降價情況,那么消費者是可以在價保承諾時間內享受價保服務,申請退差價的。
消費者購買的同一商品指同一個商家所出售的同一個商品,其中商品規格、商品贈品、商品編號、商品包裝、商品品牌、商品銷售方式、商品型號等商品屬性參數需要完全一致,任何一項商品屬性參數發生變化,均不屬于同一商品,是不支持價保的。
申請抖音商品價保服務的時候,商品需要可以享受當前的優惠條件,比如:由于前N分鐘優惠導致的降價,那么消費者需要在前N分鐘內,該優惠降價沒有結束的時候,發起降價補差申請,如果商品不在價保時效內,即消費者申請價保的時間,已經超過商品所標記的價保承諾時間,那么是不支持價保的。
規范是什么?
(1)申請價保服務時,商品須可享受當前的優惠條件,舉例:由于前N分鐘優惠導致的降價,消費者須在前N分鐘內該優惠降價未結束時發起降價補差申請。
(2)價保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;
(3)訂單未支付、訂單申請取消等情況,不支持價保;
(4)商品不在價保時效內,即消費者申請價保的時間已經超過商品所標記的價保承諾時間,不支持價保(備注:價保時間從訂單支付成功開始計算,開始與截止時間精確到秒);
(5)贈品訂單不支持價保:購買時商品無贈送贈品,購買后商品有贈送贈品,不支持價保;購買時商品有贈品,購買后商品無贈品,不支持價保;購買時、購買后商品贈送的贈品不同,不支持價保服務。
(6)如因優惠券導致的差價,消費者須獲得對應優惠券,符合該優惠券的使用條件,且可以使用,則該優惠金額方能納入差價的計算范圍。
(7)若訂單內支持價保的商品被下架、無庫存、刪除,或商品處于預售狀態下,不支持價保。
(8)訂單正在退款、退貨、換貨過程中,或已全額退款、退貨退款,不支持價保。
(9)若已價保補差的訂單發生售后退款,最大可退金額須扣除價保補差金額。
(10)提交申請價保服務后,參與差價計算的優惠券會自動核銷,差價將以退款的形式原路退回。
(11)如出現不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害事件、活動或服務受政府機關指令需要停止舉辦或調整的、活動或服務遭受嚴重網絡攻擊或因系統故障需要暫停的),則小店平臺可依相關法律法規的規定主張免責。
抖音價格保護在訂單中就可以找到了,不過在抖音上能夠有價保服務的商品還是比較少的,而且有很多商品的價格本來就不高,所以價保也沒有多大的意義的,有需要價保服務的用戶們按照上面的方式去操作即可。
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