針對抖音電商全球購商家年度對保稅倉實物庫存盤點需求,其中涉及盤點的排期、盤點的過程組織和盤點后的結算及賠付,抖音于近期特明確此操作標準,來看詳細要求:
一、盤點前提報
商家需要在預計盤點前7個工作日完成《抖音電商全球購商家庫存盤點需求表》的提報,并通過郵件方式同步給商家運營,商家運營在收到商家提供的需求后郵件同步至供應鏈質控統一規劃具體的盤點日期。
抖音電商全球購商家庫存盤點需求表:https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnyYsaX4uGQ0WUnILoAYj0Mh
名詞解釋:
監盤:是指服務商進行進行現場庫存實物和系統數據一致性的盤點,商家只是進行現場數據核實監控等動作;
自盤:是指商家自行進行現場庫存實物和系統數據一致性的盤點,服務商不進行過程參與。
二、盤點時間確定
跨境供應鏈質控按照商家運營提報的需求同步對應的倉運營確認現場可以盤點的具體時間后,服務商郵件回復具體可以配合的日期時間段,并完成《抖音電商全球購商家庫存盤點需求表》倉庫確認內容,質控郵件回復商家運營實際可以盤點的時間段。
由商家運營郵件同步商家,商家郵件回復確認。
說明:一旦盤點時間確認后,必須按照盤點約定的時間完成盤點,如果超期或者提前需要重新進行盤點需求預約。
三、盤點期間的訂單
跨境供應鏈質控按照盤點開始前5天完成該商家盤點期間所在倉庫訂單的hold單配置,hold單開始和結束時間按照商家盤點時間配置履約單創建時間。
四、盤點過程
商家按照盤點預約時間提前1天聯系倉庫對接人約定次日盤點進場需求和倉庫管理要求,商家入倉必須配合倉庫管理制度,不得違反倉庫管理制度,一經發現會按照倉庫管理制度同步商家運營進行違規處罰。
如果預約需求為自盤,倉服務商提供數據支持即可,不需安排陪同人員,如果預約需求為監盤,倉庫需要提供相關人員進行盤點操作,商家只需要監盤跟隨。
盤點完成后倉運營打印《商家庫存盤點報告》和《商家盤點調研表》紙質報告各一式三份,和商家簽字確認(商家、服務商、平臺各保留一份);
尤其對于盤點過程中的服務商配合度和倉庫環境及建議可以在盤點調研表完成填寫,確認的結果作為后續盤點費用和庫存差異賠付的唯一憑證。盤點中存在爭議的內容可以在盤點報告中寫明,后續作為供應鏈運營判責材料依據。
五、盤點的結算和進程
1、盤點費用結算
盤點結束后30天內按照商家合同盤點收費標準收費
2、盤點差異的賠付
盤點結束后30天內按照商家合同對盤點差異申請賠付
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