抖音開店的商家在使用平臺優(yōu)惠券的時候，要遵守以下抖音小店平臺優(yōu)惠券規(guī)則：
一、怎么獲得優(yōu)惠券?
1.小店平臺(以下或稱“平臺”)、主播、商家主動給用戶發(fā)放
2.用戶參與平臺、主播、商家活動獲得
二、如何查看優(yōu)惠券?
今日頭條用戶可以進(jìn)入【我的】-【更多服務(wù)】-【優(yōu)惠券】查看你今日頭條賬號/西瓜視頻賬號下，在小店平臺領(lǐng)取的優(yōu)惠券;如你的今日頭條賬號/西瓜視頻賬號已經(jīng)綁定抖音賬號，在此也可查看綁定的抖音賬號下，在小店平臺領(lǐng)取的優(yōu)惠券。
西瓜視頻用戶可以進(jìn)入【我的】-【購物助手】-【卡券紅包】查看你今日頭條賬號/西瓜視頻賬號下，在小店平臺領(lǐng)取的優(yōu)惠券;如你的今日頭條賬號/西瓜視頻賬號已經(jīng)綁定抖音賬號，在此也可查看綁定的抖音賬號下，在小店平臺領(lǐng)取的優(yōu)惠券。
番茄小說用戶可進(jìn)入【我的】-【番市集/商城】-【卡券】，查看你番茄小說賬號綁定的抖音帳號下，在小店平臺領(lǐng)取的優(yōu)惠券。
可能因“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道的客戶端版本，具體路徑有所不同，以實際為準(zhǔn)。
三、如何使用優(yōu)惠券?
1.優(yōu)惠券僅限在線支付時使用，登錄即可在小店平臺線上購物時使用，使用優(yōu)惠券的賬號需為領(lǐng)取時使用的賬號。即今日頭條賬號/西瓜視頻賬號在小店平臺領(lǐng)取的優(yōu)惠券，僅可在今日頭條賬號/西瓜視頻賬號登陸小店平臺的場景中使用。你可在優(yōu)惠券查看頁面點擊【去使用】等按鈕去瀏覽可使用優(yōu)惠券的商品。如有任何疑問可以通過平臺客服咨詢溝通。
在小店平臺通過今日頭條賬號/西瓜視頻賬號領(lǐng)取的優(yōu)惠券，與在小店平臺通過前述賬號綁定的抖音賬號領(lǐng)取的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券信息分別記錄在對應(yīng)賬號下。“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道僅協(xié)助小店平臺向你展示優(yōu)惠券信息，未經(jīng)授權(quán)不會獲取用戶在小店平臺的信息。
2.優(yōu)惠券共有3種類型：平臺券/主播券/商家券，不同優(yōu)惠券適用的商品范圍不相同。
商家券可適用于店鋪內(nèi)指定商品(部分或全部)。
主播券可適用于主播直播間指定商品(部分或全部)。
平臺券可適用于平臺指定店鋪或商品，具體適用范圍以商品詳情頁提示內(nèi)容為準(zhǔn)，平臺與“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道合作，發(fā)放的平臺券，須登陸合作渠道后進(jìn)入平臺，方可使用。
無法使用優(yōu)惠券的商品，在商品詳情頁將不展示優(yōu)惠券;同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可選擇一張使用。
3.每張優(yōu)惠券只能使用一次，不能拆分使用。
4.優(yōu)惠券必須在使用期限內(nèi)使用，過期失效，有效期以券面顯示時間為準(zhǔn)。
5.優(yōu)惠券如果有使用門檻，則每次訂單消費金額需滿足金額門檻時才能使用。“無門檻”指可使用優(yōu)惠券的訂單金額可小于或等于優(yōu)惠券可抵扣金額。
6.優(yōu)惠券不找零，如優(yōu)惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。
7.平臺新人券，由平臺與“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道聯(lián)合發(fā)放，向第一次通過合作渠道在小店平臺第一次購物的受邀新用戶發(fā)放。
平臺新人券，僅能用于用戶第一次在小店平臺購買的訂單，且同一用戶僅限使用一次平臺新人券;若您已在小店平臺下過單，不論用戶第一個訂單是否使用了平臺新人券，新人優(yōu)惠券(如有)均自動失效。如發(fā)現(xiàn)用戶違反平臺新人券僅能領(lǐng)用一次的規(guī)則或出現(xiàn)其他違反合作渠道用戶協(xié)議及平臺規(guī)則的行為，平臺有權(quán)將您領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行作廢處理。
用戶在“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道中，獲得的平臺新人券僅限在領(lǐng)取的合作渠道中使用，限制請參見優(yōu)惠券頁面的相關(guān)描述。
8.優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不能抵減運費。
9.各類活動發(fā)放的優(yōu)惠券，如有特殊使用規(guī)則的，屆時以活動規(guī)則為準(zhǔn)。
四、支付過程中使用了優(yōu)惠券，但是后來訂單取消了，優(yōu)惠券會退還么?
1.支付過程中，優(yōu)惠券會鎖定，支付超時或失敗會自動退回到賬號。
2.使用優(yōu)惠券支付完成后，如果訂單取消：
(1)除運費外的全部金額退款，支持退券。退的券批次信息，券id及有效期和原有券保持一致。退券時：
如果該券仍在可用時間范圍內(nèi)，券在有效期內(nèi)可繼續(xù)使用。
如果該券不在可用時間范圍內(nèi)，券將過期失效。
如果該券為平臺新人券或店鋪新人券，即使該券在可用時間范圍內(nèi)，由于您不再是新人用戶，新人券也將失效。
(2)部分金額退款或超售后期發(fā)生售后，優(yōu)惠券不予退還。
3.各類活動發(fā)放的優(yōu)惠券，如優(yōu)惠券有特殊退還規(guī)則的，屆時以活動規(guī)則為準(zhǔn)。
五、優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則是什么?
優(yōu)惠券可能存在領(lǐng)取用戶限制和每人可領(lǐng)張數(shù)限制，具體請以活動規(guī)則為準(zhǔn)。
六、如何定義“同一用戶”?
優(yōu)惠券可能存在領(lǐng)取用戶限制和每人可領(lǐng)張數(shù)限同一用戶是指使用同一賬號、同一手機號、同一設(shè)備、同一提現(xiàn)賬戶、同一收貨地址等與用戶身份相關(guān)的信息，其中任意一項或數(shù)項存在相同、相似、非真實有效、通過特定標(biāo)記形成關(guān)聯(lián)，或活動平臺有合理理由認(rèn)為存在關(guān)聯(lián)的，均視為同一個用戶。
七、其他說明
對于當(dāng)前或歷史使用不正當(dāng)手段或舞弊方式進(jìn)行獲利的用戶，平臺有權(quán)主動限制領(lǐng)取優(yōu)惠券、限制使用優(yōu)惠券、失效優(yōu)惠券、關(guān)閉訂單并回收相關(guān)優(yōu)惠而無需承擔(dān)責(zé)任;
不正當(dāng)手段或舞弊方式包括但不限于：**、*券、*粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、提現(xiàn);
注冊多個賬號;繞過平臺活動規(guī)則;篡改設(shè)備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對甲方平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段。
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