“抖音可以點外賣了”，有用戶反映，在抖音內(nèi)的一家餐飲店，可以購買送貨上門的烤肉套餐。
抖音上一家名為“BiuuBiu烤肉料理店”顯示，7月12日起，其發(fā)布多個帶有“抖音可以點外賣了”字樣的短視頻內(nèi)容，通過點擊進(jìn)入掛靠在短視頻界面的商品鏈接可以發(fā)現(xiàn)，店鋪內(nèi)多了一個名為“團(tuán)購配送”的功能。
用戶在選擇所需配送的商品、填寫地址，并支付訂單后，購買的美食即可配送到家。整個交易流程與在外賣平臺上點餐無太大差異。不同于由商家自建外賣的小程序，或接入第三方外賣小程序，該功能由抖音提供，這意味著抖音正式推出餐飲類即時配送到家服務(wù)。
據(jù)悉，“團(tuán)購配送”服務(wù)還處于小范圍測試中，目前在上海等地，部分商家已獲得該服務(wù)權(quán)限。
某互聯(lián)網(wǎng)大廠產(chǎn)品經(jīng)理透露，抖音的“團(tuán)購配送”服務(wù)，與現(xiàn)有的平臺外賣還有一定的區(qū)別，除了購物流程一樣之外，抖音的“團(tuán)購配送”服務(wù)沒有自己的配送團(tuán)隊，仍然需要依靠商家配送，比如聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等平臺。
嚴(yán)格來說，該服務(wù)還處于外賣服務(wù)的雛形階段，但潛力很大。
抖音已經(jīng)開始嘗試餐飲的即時配送服務(wù)，意味著抖音本地生活服務(wù)已從到店團(tuán)購，向到家團(tuán)購進(jìn)行探索。
去年7月，抖音曾推出名為“心動外賣”的聚合服務(wù)，并在抖音App內(nèi)上線了外賣小程序“心動外賣”，其Slogan為“心動外賣，吃你所愛”。但該小程序上線后的近兩個月時間內(nèi)，除了“內(nèi)測階段，不對外招商”的字樣后，再未有其他新動作。
2021年10月，字節(jié)關(guān)聯(lián)公司——北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的心動外賣小程序軟件，獲得登記批準(zhǔn)，外界猜測抖音外賣服務(wù)即將上線。
緊接著，抖音又測試全新的外賣功能，這也是抖音外賣服務(wù)的首次公開。可以發(fā)現(xiàn)，該外賣服務(wù)的入口在直播間中，采用直播帶貨的形式，向用戶推薦外賣，這是抖音外賣嘗試的一個新消費(fèi)場景。
抖音希望通過直播的形式展示外賣商品，為用戶帶來的真實感，能讓用戶加強(qiáng)在平臺的購買欲，也讓靜態(tài)的外賣信息變?yōu)閯討B(tài)，提升購買體驗。
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