近期抖音平臺發現一些創作者在直播或視頻分享商品過程中，存在虛假宣傳商品“運費險”誤導消費者的行為，即創作者宣傳商品含運費險服務但相應的商品詳情頁無運費險相關信息的宣傳行為，宣傳形式包括但不限于：口播、背景板、商品賣點、手舉展示牌。
此類行為影響了消費者權益，嚴重擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規行為。自2021年12月13日起，將開展專項治理。
一經發現此為違規行為，平臺將依據《電商創作者違規與信用分管理規則》《【服務履約：售后服務不符】違規細則》等平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議，視違規情節采取警告、下架違規商品、扣除信用分等處置措施。多次違規且不改正的創作者，平臺將暫停或永久關閉其商品分享功能。
請創作者自查自糾，真實、準確、規范宣傳商品信息，避免任何形式欺詐、誤導消費者的行為。
值得一提的是，12月1日，抖音電商正式開啟雙12大促活動。本次大促為期12天，至12月12日結束。
日前，抖音電商宣布正式上線雙12運費險百萬補貼活動，在12月1日至12月26日期間，運費險每單補貼10%。未報名“抖音雙12狂歡購物季”活動，且商品未作為抖店平臺“好物直播間”提報商品的退貨運費險新商家均可參與本次活動。
抖音電商今日宣布，自2021年12月13日起，平臺將開展關于虛假宣傳商品“運費險”的專項治理。
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