對抖音賣家來說,如果店鋪購買了運費險,那自然也需要先去了解一下抖音運費險到底是怎么進行理賠的,同時也需要去了解一下這個運費險是怎么查看的呢?
1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取?
保費按單收取,每筆實物訂單在線確認發貨后,系統自動從預充值金額扣除保費,如未發貨,則不收取保費。
2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?
賣家點擊“確認發貨“后生成保單,保障開始生效。
3、退貨運費險賠付金額標準是什么?
為什么和實際退貨的運費金額不一致?
退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質的保險服務。
退貨運費險的理賠金額是根據買家的收貨地址和賣家在系統里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準),故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。
4、退貨運費險能理賠幾次?
以購物車形式拍下的每份訂單,將作為一個整體僅需投保一次。
一筆交易訂單對應一個退貨運費險保單,一個保單只能理賠一次。
a)
一個訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠;同時,分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠,即一個保單對應一個物流單號理賠一次;
b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次,一個物流單號對應只發生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次,多個保單一個物流單號只理賠一次)
。
怎么查看?
賣家在收到商品確認收貨后,系統自動發起理賠。
保險公司會在72小時內進行審理,審核通過后系統會自動完成理賠,賠款項直接打款至買家購物平臺對應的紅包或零錢余額,用戶可在對應的購物平臺進行提現。
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