為了幫助新入駐電商的創作者(以下簡稱“新創作者”,部分頁面簡稱“作者”)平穩過渡帶貨初期階段,快速形成合規經營的能力意識,平臺上線了針對新創作者的經營護航專項權益保護機制(也稱“電商作者護航計劃”):
即通過一系列專屬規則培訓和特定期限內以考代罰的豁免保護,為新創作者們保駕護航,引領創作者與平臺共同持續成長。
1、適用對象
新創作者需滿足以下條件,平臺在創作者滿足全部條件后的第二日自動識別并推送通知:
首次開通電商權限的新創作者;
足額繳納基礎保證金,開通了直播/短視頻商品分享功能;
創作者及其關聯帳號未出現重大違規行為或存在重大違規風險,且經平臺排查認定不存在危及交易或平臺安全風險的情形。
2、有效期
甩手了解到有效期也稱為“保護期”,專項權益保護主要服務電商創作者的新手運營初期階段,故設置相應保護有效期,非保護有效期內的創作者不享有專項權益保護。有效期指:
新創作者首次發布帶貨直播/短視頻之日起15個日內,或新創作者首次發布帶貨直播/短視頻之日起15個日后,累計電商直播時長≤20小時且電商掛車短視頻數量≤10個
3、專項權益保護內容
3.1 專屬培訓內容
(1)新手學習任務(必修)
以平臺基礎規則、新手常見違規知識點為主,包含課程內容和考試。主題包括但不限于總則、信用分、直播違規、短視頻違規、腳本預審等。
新創作者必須完成【新手學習任務】中的所有課程學習且考試全部通過,才可以獲得專項權益保護機制中的所有權益。
(2)違規學習課程(選修)
當新創作者在有效期內因同一原因重復違規被處罰時,可以就此違規原因進行相應知識點學習,避免再次違規。
(3)行業帶貨課程(選修)
行業類目相關的帶貨知識點,幫助新創作者提前學習,規避宣傳風險。
3.2 專屬處罰豁免
(1)首次違規以考代罰
在有效期內,新創作者如首次出現以下類型的違規行為導致被處罰,可在收到違規通知的7日內,參加對應專項考試,考試通過后可恢復被扣除的信用分。新創作者未按時參加考試或7日內考試答題不通過的,繼續執行原處罰措施,信用分不可恢復。
(2)首次信用分節點處罰保護
根據《電商創作者違規與信用分管理規則》,當創作者因違規導致信用分扣分達到特定節點時,將觸發相應處罰措施。為了減少新創作者違規被判罰影響宣傳帶貨,在專項權益保護有效期內,新創作者首次觸發【信用分節點區間處罰】,按照以下情況進行保護:
節點處罰豁免
當6分<信用分≤8分區間時,可豁免此節點對應的【商品分享功能停用整改1天】處罰。
強化培訓保護
當0分<信用分≤6分時,對應節點的商品分享功能停用處罰不豁免,且新創作者需進行【新手學習任務】,完成所有課程學習并通過考試,即可在商品分享功能停用整改期結束后繼續掛購物車。
4、專項權益保護生效
符合條件的新創作者需先至電商作者護航計劃相關頁面領取權益,完成【新手學習任務】中的所有課程學習且考試全部通過,專項權益保護即可生效。
權益領取常規路徑如下:
抖音APP端:「我」-「商品櫥窗」-「常用服務」-「經營護航」頁面;
PC百應端:「首頁頂部」-「內容管理」-「經營保障」-「經營護航」頁面。
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