抖音直播出現快速過款,即主播在直播帶貨時,通過連續不間斷地快速過款多個商品(不僅限于9.9低價商品、福利商品),過程中不講解商品或者講解信息少(比如只描述商品名稱、價格等),導致用戶無法獲取足夠多的商品信息,購物體驗受損的行為。
【違規示例】主播快速過款時,講解商品信息少,只提到商品名稱
一、出現“快速過款”違規行為會受到平臺什么處理?
平臺有權依據《電商創作者管理總則》、《電商創作者違規與信用分管理規則》等規則規定,視違規情節采取如下處置措施:
扣除信用分
減少曝光
暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)
扣罰違約金
暫時或永久封禁抖音帳號
凍結部分或全部帳號保證金
提高保證金應繳額
凍結部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金
限制提報營銷活動
為消除不利影響、維護消費者合法權益,用戶發生違規行為的,除采取相應處罰措施外,平臺有權單獨或同時采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。
二、如何避免違規玩法?
為保障用戶購物體驗,在直播時不要采用快過款玩法,充分向直播間用戶介紹商品信息、功能用途、使用場景等信息,必要時現場使用示例、效果或者展示商品細節,充分向直播間用戶提供足夠多的信息,幫助用戶選購合適的商品。
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