快來抖音試試開通催拍催付,留住售前咨詢用戶!系統自動推送智能話術(根據用戶興趣匹配相應商品賣點),快速轉化售前用戶。
開啟路徑:抖店后臺-【用戶】-【用戶觸達】-基礎版-客服營銷/運營計劃-飛鴿客服
一、如何設置
用戶觸達分基礎版和專業版,可根據后臺版本情況來進行相關設置
重點:選擇智能催拍/催付,可根據用戶興趣匹配商品賣點進行推送,千人千面,提升成交轉化率10%+
二、常見問題
1、飛鴿側的催拍催付與人群運營有區別嗎?
沒有區別,為多地打開入口,建議同時開啟
2、已開啟催拍催付的商家還需要做什么?
建議開啟的計劃是否設置為智能催拍催付,智能催拍催付效果更佳。
話術有哪些?
親親您好,我是**店的**,是這樣的,您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢,這個寶貝很熱銷的,容易斷貨,不知道什么原因沒有付款,有沒有什么需要我幫助的嗎?
您好,我們已經在安排發貨了,看到您的訂單還沒有支付,這里提醒您現在付款,我們會優先發出,您也很快會收到包裹!
您在活動中搶到了我們的寶貝,真的很幸運吶,您這邊還沒有付款,不知道遇到了什么問題呢,再過一會,就要自動關閉交易了呢,有別的買家會在有貨的情況下拍走了,您就會失去這次機會了呢!
您好,看到您還沒有支付,我們這邊是支持7天無理由退換的,而且還幫您購買了運費險,收到以后包您滿意,讓您沒有后顧之憂!
親親,您在**店拍下的**寶貝還沒有付款,您是老顧客,我跟店長申請了這次VIP 的價格,比您拍的少了不少呢!
您好 ,您在**店拍下的**寶貝還沒有付款,因為您是第一次購買本店的商品,我跟店長申請了贈品,這個是VIP的老顧客才有的呢!
您好,您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢,我們4點就要發貨了,晚了就要拖到明天給您發貨了!
打擾了哦!這邊沒看到你的訂單,是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!
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