抖音商城天天抽大獎招商規則如下,本標準適用于參加天天抽大獎的所有商家。
第一條【目的和依據】
為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障抖音商城天天抽大獎用戶和商家合法權益,合理利用平臺資源,維護天天抽大獎正常運營秩序;
根據《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《抖音商城天天抽大獎營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》等相關規則和協議的規定,特制定本標準。
第二條【適用范圍】
本標準適用于參加天天抽大獎的所有商家。
第三條【協議/規則關系】
本規則是《抖音商城天天抽大獎營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》及其它平臺規則的有效補充,本規則規定與、《抖音商城天天抽大獎營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》或其它規則規定沖突的,適用本規則。
第四條【定義】
天天抽大獎是在商家供貨價格基礎上給消費者一定比例的讓利金額,為消費者優選品牌優價讓利的商品。天天抽大獎的具體類型具體以招商頁面實際展示為準(如有)。
第五條【招商標準】
報名參加天天抽大獎的商家及商品須符合《平臺營銷活動基礎規則》的要求,并同時符合以下條件:
1、價格和物流要求:
(1)商家確保商品報名價小于等于近30日內最低成交價,且不超過其他平臺活動的同款商品價格(包括但不限于其他平臺“百億補貼”項目、拼團項目等)。
天天抽大獎向用戶提供的補貼由平臺補貼,商家在正常商品售賣的商品系統商品頁面“價格”一欄中填寫的商品價格(該價格為小店櫥窗內當天售賣該商品時的正常價格),在營銷中心天天抽大獎活動提報時前述商品價格在天天抽大獎提報系統直接展示為“售價”。
商家報名價和向C端消費者展示的“補貼價”之差,為平臺向用戶補貼的金額。
(2)參與活動的商品價格一經提報后,不可修改商品價格,直至活動結束后才可修改(詳細規則見招商平臺系統)。
(3)物流發貨需在支付后48小時內進行發貨(不支持階梯發貨和預售;珠寶行業不受此時間限制);參與活動的商品均需為包郵商品。
2、商家要求:
(1)新手期商家不可報名活動,可參考《新入駐商家進入新手期規則》。
(2)商家在報名時和活動期間需保證店鋪全程開通【7天無理由退貨】、【運費險】、【未發貨極速退】【正品保障】的服務;
如商家在報名后活動開始前關閉運費險,商家授權平臺合作的第三方保險機構,依據商家報名時簽署的運費險相關協議,在活動開始前30分鐘自動為商家店鋪開通運費險服務,保險服務于整個活動期間均不可關閉,保險費用從商家貨款中自動扣除。
(3)商家體驗分≥4.5分。
(4)30天48小時發貨率≥85%
(5)店鋪類型:旗艦店、專賣店、專營店、商場店、賣場店
3、商品參與條件:
指標查看路徑:【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】
近30天商品好評率≥90%
近30天商品品退率≤0.54%
近30天商品訂單差評率≤0.4%
近30天投訴率≤0.03%
發貨模式需為現貨發貨模式
商品頭圖須為白底圖
拼團商品、虛擬商品、保險商品、魯班商品、第三方商品不參與此平臺活動
假一賠十:參與天天抽大獎的商家必須保證為“正品”,在收到貨后若確認該商品非“正品”(即依據平臺《【出售假冒/盜版商品】實施細則》認定為假貨/盜版商品的),則商家需向消費者退還商品的實際成交金額;
并向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償(賠償金額如不足500元的,按500元計算),如法律規定有更高標準的,商家需按照更高標準執行。
4、商家需要在招商期間及活動期間均滿足本條要求,否則平臺有權拒絕商家參與活動,已參加活動的,平臺可隨時取消商家參加活動資格。
第六條【審核】
1、本著對消費者負責的原則,針對所有報名商品,平臺將根據包括但不限于如下維度擇優選擇高品質商品參加活動:
(1)參加品牌將以國際、國內知名品牌和TOP抖品牌的商品進行優先選擇;
(2)報名商品從商品日常爆發潛力、糾紛退款率等綜合指標維度進行考量;
(3)店鋪主要從日常銷售和店鋪歷史活動、誠信經營表現等綜合維度進行篩選,包括但不限于如近30天店鋪成交額、售罄率等維度;
(4)為了真正實現讓利消費者的目的,為消費者篩選超高性價比商品,平臺會根據商家對抖音電商消費者的專注度和商品的全網競爭力(包括款式、品質、價格等)等擇優選擇商家、商品開展合作;
2、除以上的各項審核標準外,平臺也將根據具體的經營和業務需要,新增或調整相應審核標準并以屆時報名活動的具體信息為準。
3、商家提交的活動申請經平臺審核通過后,平臺有權從咨詢、物流、商品、售后、糾紛5個維度對商家進行考核,如有任一指標出現異常,平臺有權根據實際考核情況通知商家整改,或者取消商家的活動資格及/或將活動商品移除活動資源位。
4、商品提報后或活動期間,如商家的價格競爭力不足,在系統提示后仍未優化調整,則平臺有權對該等商品采取在天天抽大獎活動內展示資格的降級、取消或做商品清退處理。
第七條【商品信息規范要求】
1.商品屬性:商家應當正確填寫活動商品的品牌屬性,并應確保商品名稱中的品牌與所填寫的品牌屬性一致;商家可根據商品所屬類目填寫其他必要的商品屬性,保證消費者對其所售商品有正確且清晰的認知。
2.商品詳情:商家應當在商品詳情中清楚詳盡地展示、說明產品信息,如商品包含不同批次或版本,應明確告知不同批次/版本產品間的差異;商品如有其他特殊情況(如疫情發貨限制、節假日期間發貨慢等),應當在詳情中一并說明,以減少消費者的疑慮。
3.商品sku:活動商品sku對應的商品規格/型號必須填寫正確,不得出現低價引流等違規情形。
4.商品圖片:商家應當保證所上傳的活動商品圖片清晰,并盡可能提供豐富的商品詳情圖,以展示商品細節。
5.商家應當嚴格遵守抖音電商學習中心商品管理所有規則,對商品的基本屬性、規格、數量、保質期等進行真實、完整、全面的描述,并保證實際發出的商品符合相關標準且與商品描述一致。
第八條【附則】
1、本規則于2022年12月1日首次發布并生效。
2、商家或其商品在本規則生效時,不滿足最新招商標準的,平臺有權對商家商品在天天抽大獎活動進行下架而無需承擔責任。
3、商家理解并同意,平臺為天天抽大獎活動投入了大量人力成本、運營成本、技術開發維護成本、管理成本等,因此,平臺有權根據活動實際運行情況、用戶反饋、平臺策略調整、風險判斷等因素,自主調整或補充發布相關規則,并通過恰當的方式通知商家或在平臺公示,調整后或補充發布的規則一經通知或者公示立即生效。
4、平臺在天天抽大獎下亦將定期或不定期組織各類營銷活動,營銷活動的具體活動標準有特別規定的,從其規定;無特別規定的,按照本規則執行。
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