抖音上開店的用戶比較多,并且各店鋪間的競爭是非常激烈的,很多賣家在運營一段時間后不想繼續開店的話,會需要將其退店,那么抖音退店了消費者是否還能退款了?
在抖音上買的商品,店鋪都退了,是不影響你退貨的,如果說你買的商品還在售后的保障期內,這個時候你是可以按照正常流程申請退貨的,如果說商家退店的情況下,可以讓平臺介入幫助你進行處理,按照平臺給你的快遞地址進行郵寄之后可以直接幫助你辦理退款。
抖音商家為什么會被退店:
1、抖音小店DSR評分低于4分
抖音小店DSR評分是近90天的商家服務得分,由平臺根據用戶口碑、服務態度以及發貨速度綜合評估得出。如果抖音小店DSR評分低于4分,那么就會面臨被平臺清退的情況。
2、三次以上發布非約定商品
通常來講,未經抖音平臺許可發布特性品牌或類目的商品超過三次及以上,那么就會被平臺清退且扣除所有保證金以及違規所得貨款。這種大多是通過錯放類目來規避平臺規則,這樣的違規操作不僅會被扣除保證金還會被清退店鋪。
3、反復發布售賣違規被禁的同類商品
如果商家發布的商品因為違規被封禁,那么就需要注意千萬不要再上傳同類商品。當第一次出現違規時,平臺會封禁商品;如果第二次發布同類商品,店鋪會被停業整頓;如果第三次出現違規或多次違規,店鋪就可能被清退且扣除保證金,永不合作。
4、低價誘導成交
低價誘導指的是商家通過低于市場價的超低價格誘導消費者下單,然后以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗,還可能構成欺詐因此受到平臺處罰。另外,還有通過設定預售模式銷售遠低于成本價格的商品,產生大量訂單的情況,出現這種商家不發貨、商品貨不對板等問題也會被平臺清退。
通過介紹,我們了解到抖音退店了是否還能退款,如果說你買的商品還在售后的保障期內,這個時候你是可以按照正常流程申請退貨的,如若不退的話可以申請小二介入處理。
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