為了保護抖音消費者權益，規范商家經營行為，抖音新增《「發布不當信息：產地發貨地描述不符」實施細則》。 詳情如下：
一、什么是“產地發貨地描述不符”?
在一些特定品類中(例如生鮮)，商品的產地地域是重要的宣傳賣點，例如阿克蘇的蘋果、寧夏灘羊等，也是影響用戶購買決策的重要因素。
但是平臺發現，部分視頻作者、主播在宣傳商品品種、產地優勢，當發貨地不一致時，沒有在內容中重點聲明，導致用戶在不知情的情況下單購買。由于發貨地不一致，用戶投訴產地作假受到欺騙。
“產地發貨地描述不符”，是指內容創作者在內容(直播、視頻、圖文)中宣傳商品產地優勢，但實際發貨地與宣傳產地不一致，且未在直播間(背景板等)展示或者視頻圖文中以文案對此表述不一致的情況進行說明，未盡到告知消費者的義務，導致消費者的交易體驗受到影響的行為。
二、“產地發貨地描述不符”的表現形式有哪些?
(1)直播場景描述不當
主播在直播間宣傳某一商品的品種、產地賣點時，若發貨地與對應品種、產地不一致，且未在直播間明確說明(要求背景板或者文字展示，主播口播不符合)，屬于產地發貨地描述不符。
(2)視頻/圖文內容描述不當
創作者在視頻、圖文的內容推廣時，宣傳(配音、畫面)對應商品品種、產地賣點時，若發貨地與對應品種、產地不一致，且未在內容畫面、配音聲明不一致，屬于產地發貨地描述不符。
三、違規示例&合規示例
要點提示：若視頻/直播內容宣傳商品品種、產地時，如果發貨地與產地不一致，需要內容中展示對應聲明或說明。
四、違規行為處理
此外，平臺將根據違規類型及違規內容的性質(如是否違法、是否損害消費者權益、是否破壞平臺生態等)以及違規行為造成的后果影響對違規情形進行綜合判定，并基于不同違規情形程度采取包括不限于以下處罰措施：
減少曝光
暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限、購物車權限及直播商品分享功能權限)
扣罰違約金
暫時或永久封禁抖音帳號
凍結部分或全部帳號保證金
提高保證金應繳額
凍結部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金
限制提報營銷活動
為消除不利影響、維護消費者合法權益，用戶發生違規行為的，除采取相應處罰措施外，平臺有權單獨或同時采取糾正管控措施，包括但不限于：警告、下架違規商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播。
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