2月18日消息，據(jù)報道，女大學生小陶向媒體反饋稱，自己2024年11月當月手機話費達到8700多元，加上違約金，截至目前欠費已經(jīng)逾萬元。
小陶介紹，她這張卡已經(jīng)使用近十年了，由于平時沒有流量，她會使用另一張卡上網(wǎng)。
前段時間，她換了臺雙卡雙待新手機，可能是設(shè)置錯了，沒用幾天，電話卡的流量就超過了34G，流量費高達8700多元，折合每G流量費高達258元。
小陶質(zhì)疑，欠費這么多，運營商既沒有短信提醒，也沒有給她停機。
小陶表示，自己投訴后，有聯(lián)通工作人員聯(lián)系上了她，表示可以減免一部分費用，但她自己仍需承擔1800多元。
小陶不認可對方的方案，將此事投訴到了工信部門。隨后，又有一名聯(lián)通工作人員聯(lián)系上她，希望小陶提供銀行卡號，可將欠費匯至小陶賬戶用于繳費。
起初小陶同意，但后來認為這不是簡單的轉(zhuǎn)賬問題，便通過電話拒絕了這一方案，她的訴求是運營商能夠直接消除欠費。
對此，濰坊當?shù)氐囊晃宦?lián)通營業(yè)廳工作人員表示，一般用戶流量超出套餐配額后都會有短信提醒，但不清楚小陶為何沒有收到短信。
目前，小陶反應(yīng)的情況，他們正在處理當中。
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