6月11日消息，據國內媒體報道，新加坡航空對5月21日遭遇亂流而突發受傷的旅客發放賠償金。
賠償金以旅客受傷程度發放，受傷旅客每人能獲得10000美金（約合人民幣7.2萬元）賠償，嚴重受傷的可獲得25000美金（約合人民幣18.1萬元）。
而沒有受傷的乘客每人可得到1000美金補助用于備降曼谷時候產生的各種支出；另外當天SQ321航班上所有乘客均可全額退回機票款項。
據此前報道，新加坡航空SQ321航班在倫敦飛往新加坡途中遭遇嚴重顛簸，飛機緊急備降泰國曼谷素萬那普機場，航班迫降造成1人死亡、30人受傷。
事后，由新加坡交通安全調查局人員等部分發布的調查報告顯示：
SQ321航班5月21日在飛越緬甸南部時很可能遇到了氣流對流活動，導致機身出現輕微震動，而且在沒有收到指令的情況下突然上升到37362英尺（約合11388米），空速也不受控地增加。
機師在飛機遇到對流的11秒內就按下了安全帶警示燈，警示燈亮起后，重力急劇變化，導致飛機的高度在4.6秒內突然下降178英尺（約合54米）。
機艙內未系好安全帶的乘客被向上拋起，隨后又摔落下來，該情況很可能是導致機組人員和乘客受傷的原因。
機師在得知有乘客受傷后，作出了在泰國曼谷機場降落的決定，在嚴重氣流事故發生大約17分鐘后，機師啟動降落程序，并順利在曼谷機場降落。
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