可口可樂公司與微軟簽署了一項為期五年的協(xié)議，用以在公司的各種業(yè)務(wù)職能中開發(fā)和集成人工智能 (AI) 應(yīng)用。
可口可樂承諾向微軟云投入11億美元，以利用其生成式AI和云計算能力。根據(jù)4月23日發(fā)布的公告，雙方將共同嘗試使用Azure OpenAI服務(wù)和其他技術(shù)，“共同開發(fā)適用于各種業(yè)務(wù)職能的創(chuàng)新型生成式AI應(yīng)用案例。”
此外，兩家公司還將試用微軟Copilot和Microsoft 365 AI助理，以測試其提高工作效率的效果。
作為該計劃的一部分，可口可樂將其所有應(yīng)用程序遷移到了Microsoft Azure。微軟執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官Judson Althoff表示：“通過我們的長期合作伙伴關(guān)系，我們?nèi)〉昧酥卮筮M(jìn)展，可以幫助可口可樂公司及其全球獨立裝瓶商網(wǎng)絡(luò)加速人工智能系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。”
利用Azure OpenAI服務(wù)，可口可樂目前正在探索使用生成式人工智能驅(qū)動的數(shù)字助理來改善與客戶體驗相關(guān)的績效指標(biāo)、簡化運營和提高效率等。
可口可樂與微軟的人工智能合作關(guān)系可以追溯到2020年，最初的合作協(xié)議價值2.5億美元。可口可樂公司高級副總裁兼全球首席信息官尼拉杰-托爾馬雷（Neeraj Tolmare）表示："微軟的能力有助于加快我們采用人工智能的步伐，從而創(chuàng)造增量企業(yè)價值。”
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