事發(fā)江蘇南通的一家麥當(dāng)勞店，當(dāng)事人李先生在麥當(dāng)勞店內(nèi)點(diǎn)了一個(gè)29元套餐，里面包含一杯冰可樂。
當(dāng)李先生拿到套餐準(zhǔn)備食用時(shí)，可樂從杯子了溢出，弄濕了李先生的衣服，李先生認(rèn)為是杯蓋變形，員工操作疏忽導(dǎo)致，便找到服務(wù)員提出了此單免單的要求，服務(wù)員也答應(yīng)了。
不過當(dāng)天下午李先生收到麥當(dāng)勞退款時(shí)，退款原因赫然寫著顧客是傻*。
這可讓李先生氣憤不已，立刻打了官方投訴電話，當(dāng)天下午事發(fā)麥當(dāng)勞店店長(zhǎng)也打電話向李先生致歉。第二天麥當(dāng)勞南通區(qū)域負(fù)責(zé)人也專程當(dāng)面向李先生道歉。并表示已嚴(yán)肅處理相關(guān)員工，并與李先生達(dá)成諒解。此事麥當(dāng)勞的處理及時(shí)也比較有誠(chéng)意，也算是有個(gè)圓滿的結(jié)局。
不過也引起網(wǎng)友的熱議看看網(wǎng)友怎么說。有網(wǎng)友說，服務(wù)員的問題很大，工作中有失誤也很正常，大家都能接受，心平氣和地對(duì)待。最終服務(wù)員也是受到了處罰！
畢竟是服務(wù)行業(yè)，再不滿再多意見也只能藏在心里，真說岀來就有不良影響了 ?！
不管顧客有沒有問題，也不能直接把情緒發(fā)泄出來啊 ?，這是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
也有網(wǎng)友替服務(wù)員打抱不平，認(rèn)為這位顧客也不是善茬！
這位姓李的估計(jì)也不是啥好東西。小問題就要免單，又不是漢堡問題，可樂問題就換可樂啊！
無賴的顧客免單的理由多的很，無論是麥當(dāng)勞還是其他當(dāng)勞，只有經(jīng)歷過的人才知道。只有做過餐飲業(yè)才知道奇葩的顧客有多少！
此事你怎么看呢？
相關(guān)文章
- 廣州冰雹大如拳頭砸破房頂，疑似出現(xiàn)龍卷風(fēng)，天空閃過5道白光
- 成都2000多年前就叫成都，說到成都的由來
- 廣州多處鐵皮廠房坍塌有人員受傷，15秒發(fā)生三次巨大閃爍
- 敦煌飛天舞與神十八發(fā)射同框
- 廣州提醒雷擊大風(fēng)致災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)極高，龍卷風(fēng)+冰雹+強(qiáng)雷雨
- 不夠善良的我們完結(jié)，41歲的她婚內(nèi)出軌男醫(yī)生
- 胡歌喊話金靖要做孩子舅舅，胡歌+金靖走走停停上演喜劇兄妹組合
- 鄭愷最近動(dòng)態(tài)（鄭愷幸虧我和苗苗結(jié)婚了）
本文鏈接：http://www.bbbearmall.com/news-222387.html麥當(dāng)勞就侮辱性文字罵顧客一事致歉，麥當(dāng)勞辱罵顧客是傻*
