1月25日消息，據報道，去年年初，朱女士花費13萬元購買了一輛哪吒X。
但在去年11月5日時，她妹妹因為駕駛技術不熟練，撞上了一輛大卡車，前臉全部爛掉了，擋風玻璃全碎，乘員艙也有變形，安全氣囊全部彈出，車損比較嚴重。
事故后，保險公司問她是維修還是走全損，全損的話理賠額8.5萬元左右，維修則是5、6萬元。朱女士因為每天上下班要用車，就決定維修，4S店表示年前能夠修好，維修時間1個半月左右。
過了一個月后，朱女士詢問維修進度，4S店稱因為缺少配件，還沒開始維修；再過了一個月，4S店同樣表示配件沒有到齊，無法維修。
到了1月份時，4S店稱配件還是沒有到齊，年前是肯定修不好了，年后維修還要1到2個月的時間。
因為修車時間過長，朱女士想要報廢處理，但4S店稱現在報廢的話，可能連7萬元都沒有了。
朱女士認為，自己給了他們這么長的時間維修，結果都沒修好，4S店也要承擔報廢貶值的損失。
對此，4S店則表示，自己只是修理方，缺少配件是廠家的問題，他們只能盡快催促廠家發貨。
保險公司指出，當初走全損能走8萬多元，現在車全部拆散了，全損價值肯定會有折扣，他只能去跟上面溝通，能高盡量高，以車主的利益為準。
朱女士稱，接下來她會跟4S店、保險公司協商她的車輛報廢方案。
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