在2024年，谷歌以其耀眼的業(yè)績和股價，成為了華爾街的寵兒。
盡管公司在2024年業(yè)績出色、股價漲幅創(chuàng)紀錄，但谷歌CEO Sundar Pichai卻在年底，向員工釋放出了巨大的危機感。
近，外媒曝光了谷歌在12月18 日舉行的 2025 年戰(zhàn)略會議上的部分內容。Sundar Pichai在會議上強調，“我們必須意識到這一刻的緊迫”。
而在他此次講話之前，今年4月，谷歌股價出現(xiàn)2015年來大的漲幅，市值首次突破2萬億美元。第三季度，谷歌的云業(yè)務是在所有巨頭中增長快，比去年增長了35%，營業(yè)利潤率為 17%。一派欣欣向榮。
他的危機感來自于AI業(yè)務。
自2022年底ChatGPT問世以來，消費者們見證了微軟的Copilot AI助手、Meta的AI聊天機器人以及OpenAI和Perplexity等初創(chuàng)公司的AI產品如雨后春筍般涌現(xiàn)。
這些工具的流行，正在逐步侵蝕谷歌在美國搜索領域的霸主地位。根據(jù)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)，谷歌在搜索廣告市場的份額預計將在2025年跌至50%以下，這將是十多年來的首次。
搜索業(yè)務是谷歌的根基，而根基的動搖無疑影響了士氣。今年年中，不少谷歌員工在內網(wǎng)發(fā)帖抱怨，稱公司缺乏一位有遠見的領導者。
面對這樣的質疑，Sundar Pichai可謂壓力巨大。
重回第一，希望寄托在Gemini
面對爭議，Sundar Pichai在2025年戰(zhàn)略會議上表示，在新的一年，除了應對更激烈的競爭和監(jiān)管，會尤其注重AI業(yè)務的發(fā)展。
“2025年至關重要，這是顛覆性的時刻。”他說，“從歷史長河中看，你并不一定總是第一，但你必須做得好，并努力成為同類產品中好的。這就是 2025 年的意義所在。”
他表示，谷歌的目標是打造新的大規(guī)模用戶數(shù)的to C應用，而這個希望就寄托在了Gemini身上。
高管們也相信，Gemini產品有望成為谷歌下一個擁有5億以上用戶的應用程序。擴大Gemini 的用戶規(guī)模將他們2025年大的關注點。而追趕、超越OpenAI的希望也寄托在了它身上。
目前，Gemini大模型正在為谷歌所有的 AI 產品提供支撐，其中包括深受開發(fā)者歡迎的輕量級模型 Gemini Flash。
有員工質疑，ChatGPT正成為人工智能的代名詞，就像谷歌成為搜索的代名詞一樣，新的一年怎么力挽狂瀾？
Sundar Pichai將這個問題拋給了谷歌旗下DeepMind 聯(lián)合創(chuàng)始人Demis Hassabis。目前，Gemini大模型和應用業(yè)務就在DeepMind旗下。Demis Hassabis表示，團隊將“加速”推進 Gemini 應用程序，他說：“產品本身將在未來一兩年內發(fā)生巨大變化。”
Demis Hassabis描述了一種通用助手的愿景，“它可以在任何領域、任何模式或任何設備上無縫運行”。
裁員，是為了給AI業(yè)務備足資金
今年上半年，谷歌的AI業(yè)務進展充滿坎坷。
2月份，谷歌將其大模型產品的名字由Bard改為Gemini，并推出了Imagen 2，可將用戶提示轉換為人工智能生成的圖像。然而，該產品因用戶發(fā)現(xiàn)的歷史錯誤而受到審查。谷歌表示，重新推出Imagen 2需要幾周時間，但終花了六個月的時間，直到8月才以Imagen 3的名義重新推出。
今年3月，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林在YouTube上發(fā)布的一段視頻中承認：“我們在圖像生成方面確實搞砸了。”
5月份，AI Overview的推出也引起了類似的反響。該產品向用戶展示了Google傳統(tǒng)搜索結果上方的AI摘要，但用戶迅速發(fā)現(xiàn)了問題。當被問及“我每天應該吃多少塊石頭”時，該工具回答道：“根據(jù)加州大學伯克利分校地質學家的說法，人們每天應該至少吃一塊小石頭。”AI Overview 還列出了巖石的維生素和消化益處。
而在此之前，Pichai 大力宣傳該產品，稱其為 25 年來搜索領域大的變革。
谷歌在AI業(yè)務上一下子成為了笑柄。此后，谷歌開始進行組織調整。
裁員是關鍵一步。截至今年第三季度末，Alphabet 員工總數(shù)為 181,269 人，較 2022 年底下降約 5%。人力負責人表示，裁員是為了騰出資金來發(fā)展AI業(yè)務。
裁員之后，資金確實發(fā)生了傾斜。公司的巨額資源流向了AI 和 DeepMind 部門，相關業(yè)務的員工士氣普遍較高。據(jù)知情人士透露，DeepMind 和 AI 團隊擁有更大的差旅和招聘預算。谷歌也將部分員工從舊金山海濱 Embarcadero 街的八層辦公室搬出，并由 AI 和 AI 相關團隊取而代之。
此外，谷歌將 Gemini AI 應用的開發(fā)團隊轉移到谷歌 DeepMind 部門，由人工智能主管 Demis Hassabis 領導。員工們對 Pichai 的領導層變動表示贊賞，“這些變動應該早點發(fā)生”。
不平等的分配，也多少引起了其他部門的不滿。然而，人力負責人此前表示，新的一年，為了發(fā)展AI，裁員方面可能會更加殘酷。
監(jiān)管危機，四面楚歌
除了AI，另一個讓谷歌CEO Sundar Pichai頭疼的關鍵問題是監(jiān)管。隨著影響力的擴大，谷歌遭遇的監(jiān)管比以往更加嚴格。
8 月，一名聯(lián)邦法官裁定谷歌非法壟斷搜索市場。
10 月，一名美國法官發(fā)布了一項永久禁令，迫使谷歌為 Android 手機提供 Google Play 應用商店的替代品。
11 月，司法部要求谷歌剝離其 Chrome 互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器部門。在另一起案件中，司法部指控該公司非法壟斷在線廣告技術。該案于 9 月結束，等待法官裁決。同月，英國競爭監(jiān)管機構對谷歌的廣告技術做法發(fā)表了異議聲明，監(jiān)管機構暫時認定谷歌的廣告技術做法影響了英國的競爭。
“我很清楚，我們正面臨全世界的審視，”Sundar Pichai在2025年戰(zhàn)略會議上說， “這源于我們的規(guī)模和成功。這是科技大規(guī)模影響社會的趨勢下，需要經(jīng)歷的一部分。”
對于谷歌來說，2025年，將會是在危機四伏中，釋放野心的一年。在這場科技巨頭的較量中，谷歌能否憑借Gemini重奪AI領域的領導地位，同時在監(jiān)管的重壓下保持增長，將是全球科技界和投資者們共同關注的焦點。谷歌如何破局，也令人期待。
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