7月22日消息，關(guān)于13/14代酷睿i9 K系列處理器不穩(wěn)定的問題，Intel剛剛公布了新官方聲明，解釋了根源所在，并給出了解決方法。
Intel在聲明中表示，通過因穩(wěn)定性問題被退回的處理器進(jìn)行調(diào)查分析可以確定，原因是過高的運(yùn)行電壓，而這是由于微代碼算法向處理器發(fā)送了錯(cuò)誤的電壓請(qǐng)求所致。
為此，Intel將提供一個(gè)微代碼補(bǔ)丁，目前正在進(jìn)行驗(yàn)證，預(yù)計(jì)8月中旬完成驗(yàn)證，并發(fā)放給合作伙伴，再提供給用戶。
Intel還強(qiáng)調(diào)，會(huì)全力幫助客戶解決此問題。
此前6月19日，Intel也曾發(fā)布過一份官方聲明，其中提到舊有的BIOS設(shè)置會(huì)讓處理器在高溫下仍然以睿頻加速的頻率和電壓運(yùn)行，繼而導(dǎo)致輸入電壓過高，出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。
Intel還發(fā)現(xiàn)eTVB加速算法存在一個(gè)瑕疵，可能會(huì)影響13/14代酷睿K系列的運(yùn)行環(huán)境，但不是導(dǎo)致不穩(wěn)定的根本原因。
當(dāng)時(shí)，Intel還公布了一份BIOS默認(rèn)設(shè)置(Default Settings)，照此設(shè)置可以確保13/14代酷睿i9 K系列的佳穩(wěn)定性、可靠性。
Intel新官方聲明原文如下——
針對(duì)此前因穩(wěn)定性問題被退回的第13/14代酷睿臺(tái)式機(jī)處理器，我們已進(jìn)行大量詳細(xì)的調(diào)查分析。
現(xiàn)已確定是過高的運(yùn)行電壓導(dǎo)致了部分第13/14代酷睿臺(tái)式機(jī)處理器出現(xiàn)不穩(wěn)定情況。
通過我們對(duì)退回處理器的分析，確認(rèn)過高的運(yùn)行電壓由微代碼算法造成，而該算法向處理器發(fā)送了錯(cuò)誤的電壓請(qǐng)求。
Intel將提供一個(gè)微代碼補(bǔ)丁，來(lái)修復(fù)過高電壓導(dǎo)致的根本問題。
我們還會(huì)持續(xù)進(jìn)行驗(yàn)證工作，確保所有關(guān)于第13/14代酷睿臺(tái)式機(jī)處理器穩(wěn)定性問題的反饋都能得到解決。
Intel預(yù)計(jì)將于八月中旬完成全面驗(yàn)證后，向合作伙伴發(fā)布此補(bǔ)丁。
Intel將全力妥善地幫助客戶解決在第13/14代酷睿臺(tái)式機(jī)處理器上遇到的穩(wěn)定性問題。
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